Confianza y seguridad

Denunciar abuso

Última actualización: enero de 2026

Prospero Bitcap se compromete a mantener nuestra plataforma segura y libre de usos indebidos. Si cree que nuestros servicios, nuestro nombre o uno de nuestros miembros se está utilizando de forma abusiva, fraudulenta, engañosa o de otra manera perjudicial, queremos saberlo.

Qué denunciar

• Marketing fraudulento, engañoso o deceptivo que haga referencia a Prospero Bitcap.
• Phishing, suplantación de identidad o cuentas falsas que se hacen pasar por nosotros.
• Spam, malware o contenido que infrinja nuestras Condiciones de uso.
• Cualquier actividad ilegal o abuso de otra persona realizado a través de nuestros servicios.

Cómo denunciar

Para presentar una denuncia, póngase en contacto con nuestro equipo de Confianza y seguridad a través del formulario de solicitud en nuestra página de inicio. Cuando se ponga en contacto con nosotros, añada "Denunciar abuso" a su mensaje para que podamos tramitarlo rápidamente.

Qué incluir

• Una descripción clara del problema y por qué cree que es abusivo.
• Enlaces, URL, capturas de pantalla u otras pruebas, si están disponibles.
• La fecha y hora en que observó la actividad.
• Una forma de ponerse en contacto con usted si necesitamos más detalles.

Qué sucede a continuación

Nuestro equipo revisa todos los informes que recibimos. Podemos investigar, ponernos en contacto con las partes implicadas, eliminar contenido, suspender cuentas o remitir asuntos a las autoridades competentes cuando sea apropiado. Los informes se tramitan de forma confidencial y le daremos seguimiento cuando podamos.